多名用户在社交平台反映,在抹茶交易所（MEXC）购买加密货币后遭遇卖家“不发货”问题，导致资金长期被占用，维权无门，这一事件再次引发用户对中心化交易所交易流程与风险控制机制的质疑。
据受害者描述,他们在抹茶交易所上架订单后，成功支付法币或USDT等稳定币，但卖家却以“网络延迟”“账户异常”等借口拖延发货，甚至直接失联，部分用户等待数周仍未收到币，而平台客服仅能提供“协调解决”的机械回复，并未强制卖家履约或及时退款，更令人担忧的是，部分订单因超时未处理被系统自动取消，但卖家资金却未原路返还，用户陷入“钱币两空”的困境。
抹茶交易所作为全球知名加密货币交易平台,本应充当可靠的“中间人”，通过托管机制保障交易双方权益，此次事件暴露出平台在订单监管、纠纷处理上的明显漏洞：对卖家的资质审核与履约约束不足，导致恶意卖家有机可乘；用户申诉流程繁琐，缺乏高效的仲裁机制，使受害者维权成本极高。 
